Mission and Vision
IB-Lenhardt AGは、お客様の世界的な型式認証プロジェクトおよびグローバルマーケットアクセスに最適なソリューションを提供し、最高の品質、顧客満足度、経済効果を重視しています。
私たちは、型式認証プロセスとお客様のポートフォリオの拡大に対するハンドリングと最適化を先導する役割を担います。
当社の強みは最も現代的なテクノロジー、独自開発したITシステムのTAMSys®です。これにより、すべてのプロジェクトを簡単に実装および管理でき、カスタマイズもできます。
一方、私たちは経験と資格のある従業員を擁しており、彼らの満足度も重視しています。熱心な従業員は、お客様に喜んでいただけるもの考えています。
IB-Lenhardt AGの品質管理方針
型式認証における市場リーダーとして、IB-Lenhardtは、いつでも最高レベルの品質をお客様に提供することをお約束します。日常のビジネスオペレーションにおいて、ISO 9001を最大限に統合・適応させることにより、常にセキュリティの確保・改善を行います。
詳細については、Quality Policyドキュメントを参照してください。
絶え間ない変化に対応するために、特に通信技術に関しては、トレーニングコースやセミナーを通じて、従業員のトレーニングとさらなる教育に多くの投資を行っています。このことが、品質と効率の継続的な改善の保証につながります。
透明性の高い企業構造と革新的なプロセス最適化により、お客様のサポートとアドバイスを魅力的な価格で提供できるため、市場での地位をさらに強化できます。
私たちは常にお客様の期待を満たすだけでなく、それを超えるレベルのサービスを提供することにより、お客様のポートフォリオを維持・拡大していきます。
最高品質の目標
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高品質のサービスと長年の経験でお客様に個人的なアドバイスやサポートを提供
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最先端のハードウェアおよびソフトウェアソリューションにより、迅速かつ、スケジュールどおりに成果物を提供
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すべての作業プロセスに対して、常に最新のテクノロジーを統合されることにより、トラブルのないプロジェクトプロセスの実現
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ISO 9001:2015に準拠したプロセスの実行
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監査、教育、トレーニングを通じて、経営者と従業員のスキルと効率の改善
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「最初から正しく (richtig beim ersten Mal)」の原則で、継続的改善の文化の促進と実践
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リスクに基づく考え方の維持
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内部監査、マネージメントレビュー、是正措置、予防措置を通じた品質管理の推進と実装の追跡
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円滑に連携でき、経験豊富でモチベーションの高い社員の採用
お客様に可能な限り完全なサービスを提供するためのサービス拡大